עודכן: 26.09.2026

תנאי שימוש ומכר

התנאים האלה חלים על רכישת מנוי לתוסף Vitruvius ל-Revit ועל השימוש בו, באתר vitruviusecosystem.com . הם כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונים לכל המגדרים. ליד כל סעיף שנגזר מחוק מופיע מספר הסעיף, כדי שתוכלו לבדוק בעצמכם.

מי אנחנו

המוכר הוא VITRUVIUS ECOSYSTEM, עסק ישראלי שמפתח ומוכר את התוסף Vitruvius. לכל פנייה, כולל הודעת ביטול: contact@vitruviusecosystem.com. פרטי העוסק המלאים נשלחים במסמך הגילוי עם אישור הרכישה. במסמך מופיעים שם המוכר המלא, מספר העוסק והכתובת, לצד המוצר, המחיר, תקופת המנוי ודרכי הביטול. המסמך מגיע במייל, לכתובת שמסרתם בקנייה.

למי התנאים חלים, ומי נחשב צרכן

Vitruvius הוא כלי מקצועי לאדריכלים ולמשרדי אדריכלות. לפי סעיף 1 לחוק הגנת הצרכן, “צרכן” הוא מי שקונה שירות לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי. המנוי הוא מנוי עסקי, ורוב הרוכשים קונים לשימוש מקצועי. אם בפועל קניתם לשימוש אישי, יחולו עליכם גם כל הזכויות שחוק הגנת הצרכן נותן לצרכן. זכויות הביטול וההחזר שבתנאים האלה, וגם החידוש, חלים על כל הרוכשים באותו אופן.

מה אתם קונים, כמה זה עולה ואיך משלמים

אתם קונים מנוי שנתי לתוסף Vitruvius, במסלול יחיד (משתמש אחד) או במסלול צוות (כמה משתמשים במשרד אחד). בשני המסלולים כל היכולות כלולות. המחיר של כל מסלול מופיע בעמוד התמחור ובקופה, והוא כולל מע”מ. האחריות שלנו לתוסף מפורטת בסעיף “אחריות, שינויים ודין”. התשלום נעשה מראש לשנה, בכרטיס אשראי, דרך ספק סליקה ישראלי, ואנחנו לא שומרים את פרטי הכרטיס. התוסף זמין להורדה מיד, והמנוי מופעל ברגע שהתשלום מאושר. הרישיון שייך למסלול שנרכש: ביחיד למשתמש אחד, ובצוות למספר המושבים שנקנה. אסור להעביר אותו או לשתף אותו מעבר לכך. תנאי ההצעה בתוקף כל עוד הם מופיעים בעמוד התמחור (סעיף 14ג(א)(2)–(7) לחוק הגנת הצרכן).

מסמך הגילוי שתקבלו אחרי הרכישה

מיד אחרי הרכישה נשלח לכם למייל חשבונית מס/קבלה ומסמך גילוי בעברית. במסמך יופיעו פרטי העוסק, שם היצרן (העוסק עצמו) וארץ הייצור (ישראל), תיאור המנוי, המחיר ששולם, מועד תחילת המנוי ומועד סיומו, דרכי הביטול ותנאי ההחזר, האחריות לתוסף, והתנאים האלה עצמם. זה המסמך שסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן מחייב, והוא יגיע אליכם לא יאוחר מההורדה או מהפעלת הרישיון. שימו לב: 14 הימים שבהם מותר לבטל נספרים מיום העסקה או מיום שקיבלתם את המסמך הזה, המאוחר מביניהם.

זכות ביטול בתוך 14 יום

אפשר לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם. הזכות קיימת גם אם כבר התקנתם את התוסף והתחלתם להשתמש בו, כי המנוי הוא עסקה מתמשכת (סעיף 14ג(ג)(2) לחוק הגנת הצרכן). החריג בסעיף 14ג(ד)(3) לחוק, שמתייחס ל”מידע” כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ”ה-1995, לא חל כאן, כי ההגדרה שם אומרת במפורש “למעט תוכנה”.

החזר כספי ודמי ביטול

אם ביטלתם בתוך 14 הימים, נחזיר לכם את מה ששילמתם בתוך 14 ימים מיום שקיבלנו את הודעת הביטול, בניכוי שני סכומים שהחוק מתיר: תמורה יחסית בעד הימים שבהם המנוי היה פעיל (סעיף 14ה(ב1)), ודמי ביטול בשיעור 5% מהמחיר ששולם או 100 ₪, הנמוך מביניהם (סעיף 14ה(ב)(1)). אם הביטול נובע מפגם בתוסף, מאי-התאמה לתיאור או מאי-קיום של התחייבות שלנו, לא נגבה דמי ביטול בכלל (סעיף 14ה(א)). ההחזר יבוצע לאותו כרטיס שבו שילמתם. אחרי 14 הימים אין זכות חוקית לבטל את השנה ששולמה, למעט המקרה שמתואר בסעיף “אם אתם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש”. מה שאפשר לעשות הוא לבטל את החידוש: המנוי ממשיך לפעול עד סוף התקופה ששולמה, בלי החזר על יתרת התקופה, ולא יתחדש. כשמתבצע החזר, הרישיון מבוטל. אם תמשיכו להשתמש בתוסף אחרי ההחזר, למשל במחשב שלא התחבר לרשת, זו הפרה של התנאים.

איך מבטלים

אפשר לבטל במייל ל-contact@vitruviusecosystem.com.

בהודעה שנשלחת במייל צריך לציין את השם ואת מספר הזהות של בעל המנוי (סעיף 14ט(ג)).

אנחנו חייבים לאפשר לבטל באותו אופן שבו הרכישה נעשתה, כלומר גם באינטרנט (סעיף 14ט(א) לחוק הגנת הצרכן). לינק ייעודי ובולט בדף הראשי נדרש לפי סעיף 14ט(ב). לידו מפורטים דרכי הביטול ופרטי הקשר (סעיף 14ט(ה)(2)), והם מופיעים גם בכל חשבונית ובהודעה על מועד החידוש (סעיף 14ט(ד)–(ו)).

סיום המנוי תוך 3 ימי עסקים

ביטול, של העסקה או של החידוש, יבוצע תוך 3 ימי עסקים מהיום שבו קיבלנו את ההודעה, ומאותו רגע לא נחייב אתכם יותר. זה מה שקובע סעיף 13ד(ג) לחוק הגנת הצרכן לגבי עסקה מתמשכת שבוטלה. על פנייה שאינה ביטול אנחנו עונים עד 3 ימי עסקים.

המנוי כעסקה מתמשכת: מה חשוב לדעת

המנוי הוא עסקה מתמשכת לתקופה של שנה. לכן סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן מחייב אותנו להציג לכם, יחד ובהדגשה מיוחדת, את משך העסקה ומועד סיומה, את הסכום שתשלמו, ואת הזכות לבטל ואת מה שתשלמו אם תבטלו. את כל אלה תמצאו במסמך הגילוי (סעיף 13ג(ד) מתיר לכלול אותם בו).

חידוש ותזכורת

מנוי עסקי, מתחדש אוטומטית. המנוי מתחדש בחידוש אוטומטי: בסוף כל שנה הוא מתחדש לשנה נוספת, באותו אמצעי תשלום, במחיר שמופיע באותו זמן בעמוד התמחור, אלא אם ביטלתם את החידוש לפני מועד החידוש. מועד החידוש הוא יום השנה לרכישה, והוא מופיע במסמך הגילוי. מושב שנוסף למסלול צוות באמצע השנה נרכש לשנה מלאה, ומתחדש ביום השנה לרכישה שלו. בקופה, לפני התשלום, מופיעה בהבלטה ההצהרה “מנוי עסקי, מתחדש אוטומטית”, יחד עם המחיר, מועד החידוש ודרך הביטול.

תזכורת 30 יום לפני החידוש: נשלח לכם מייל לא יאוחר מ-30 יום לפני מועד החידוש, בתוך “תקופת ההודעה” שקובע סעיף 13א(א) לחוק הגנת הצרכן (בין 60 ל-30 ימים לפני מועד הסיום). במייל יופיעו מועד החידוש, המחיר לשנה הבאה וכל דרכי הביטול. מועד החידוש יופיע גם בהבלטה בכל חשבונית שתקבלו בשלושת החודשים שלפניו (סעיף 13א(ב)(2)). אנחנו לא אוספים מספר טלפון נייד. אם נתחיל לאסוף אותו, נשלח גם מסרון 21 יום לפני מועד הסיום (סעיף 13א(ב)(3)). את נוסח ההצהרה שהוצג לכם בקופה ואת מועד הרכישה אנחנו שומרים.

פירוט חיובים

כל חיוב מלווה בחשבונית מס/קבלה שנשלחת למייל. בנוסף, אם החוק מחייב אותנו לשלוח לכם פעם בשנה פירוט של כל החיובים בעסקה המתמשכת (סעיף 13ב(ב1) לחוק הגנת הצרכן), הפירוט יישלח בחודש מרץ. הפירוט הראשון יישלח לכתובת שמסרתם, והבאים יישלחו במייל רק אם הסכמתם לכך במפורש.

אם אתם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש

אם הרכישה כללה שיחה איתנו, בטלפון או בצ’אט, ואתם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, תוכלו לבטל בתוך ארבעה חודשים מיום העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם, ולא רק בתוך 14 יום (סעיף 14ג1(ג) לחוק הגנת הצרכן). במקרה כזה נוכל לבקש תעודה שמוכיחה את זה, ולא שום הוכחה נוספת (סעיף 14ג1(ד)). רכישה עצמאית באתר, בלי שיחה, לא נכללת בהרחבה הזו.

אחריות, שינויים ודין

אנחנו מתחייבים שהתוסף יעשה את מה שמתואר באתר, ונתקן תקלות שתדווחו עליהן בתוך זמן סביר. אנחנו לא אחראים לנזק שנגרם משימוש שאינו לפי ההוראות, או מקבצים ששיניתם בלי גיבוי. לפני כל הפעלה אנחנו ממליצים לשמור עותק של הפרויקט. התוסף הוא כלי עזר, והאחריות המקצועית לתוכנית ולהגשה נשארת אצל האדריכל. אם חיברתם לשכבת Vitru מודל AI משלכם, התשובות שלו הן של הספק שבחרתם. מפתחות, חשבונות וחיובים מול הספק הזה באחריותכם, ותפקידנו רק להעביר את הבקשה. התוסף עובד עם גרסאות Revit שמפורטות באתר. על שינוי ש-Autodesk תעשה בגרסה עתידית נודיע מראש, ככל שנדע עליו. שינוי מחיר או תנאים יחול רק מהחידוש הבא, ורק אחרי שהודענו עליו בתזכורת. על התנאים חל הדין הישראלי. אין בהם תנאי שמגביל את זכותכם לפנות לבית משפט. הגבלות האחריות בסעיף הזה לא חלות ככל שהחוק אוסר להגביל אחריות, למשל על נזק שנגרם ברשלנות שלנו (סעיפים 3–4 לחוק החוזים האחידים, התשמ”ג-1982).

יצירת קשר

contact@vitruviusecosystem.com. אנחנו עונים עד 3 ימי עסקים.